Gestión de logs

La gestión de registros es la práctica de recopilar, almacenar, procesar, sintetizar y analizar continuamente datos de diferentes programas y aplicaciones para optimizar el rendimiento del sistema, identificar problemas técnicos, administrar mejor los recursos, fortalecer la seguridad y mejorar el cumplimiento.

Un registro es un archivo generado por computadora que captura la actividad dentro del sistema operativo o las aplicaciones de software. El archivo de registro documenta automáticamente cualquier información diseñada por los administradores del sistema, incluidos: mensajes, informes de errores, solicitudes de archivos y transferencias de archivos. La actividad también tiene una marca de tiempo, lo que ayuda a los profesionales de TI y a los desarrolladores a comprender qué ocurrió y cuándo sucedió.

La gestión de registros generalmente se divide en las siguientes categorías principales:

• Colección: Una herramienta de gestión de registros que agrega datos del sistema operativo, aplicaciones, servidores, usuarios, puntos finales o cualquier otra fuente relevante dentro de la organización.
• Monitoreo: Las herramientas de monitoreo de registros rastrean eventos y actividades, así como cuándo ocurrieron.
• Análisis: Herramientas de análisis de registros que revisan la recopilación de registros del servidor de registros para identificar de manera proactiva errores, amenazas de seguridad u otros problemas.
• Retención: Una herramienta que designa cuánto tiempo se deben retener los datos de registro dentro del archivo de registro.
• Indexación o búsqueda: Una herramienta de gestión de registros que ayuda a la organización de TI a filtrar, clasificar, analizar o buscar datos en todos los registros.
• Reportería: Herramientas avanzadas que automatizan los informes del registro de auditoría en relación con el rendimiento operativo, la asignación de recursos, la seguridad o el cumplimiento normativo.

Utilidad #

Un sistema de gestión de registros (LMS) es una solución de software que recopila, clasifica y almacena datos de registro y registros de eventos de una variedad de fuentes en una ubicación centralizada. Los sistemas de software de gestión de registros permiten a los equipos de TI, DevOps y profesionales de SecOps establecer un punto único desde el cual acceder a todos los datos relevantes de la red y las aplicaciones. Por lo general, este archivo de registro está completamente indexado y permite realizar búsquedas, lo que significa que el equipo de TI puede acceder fácilmente a los datos que necesita para tomar decisiones sobre el estado de la red, la asignación de recursos o la seguridad.

Las herramientas de gestión de registros se utilizan para ayudar a la organización a gestionar el gran volumen de datos de registro generados en toda la empresa. Estas herramientas ayudan a determinar:

• Qué datos e información se deben registrar
• El formato en el que se debe registrar
• El período de tiempo durante el cual se deben guardar los datos de registro
• Cómo se deben eliminar o destruir los datos cuando ya no se necesitan

Importancia #

Un sistema y una estrategia de gestión de registros eficaces permiten obtener información en tiempo real sobre el estado y las operaciones del sistema.

Una solución eficaz de gestión de registros proporciona a las organizaciones:

• Almacenamiento de datos unificado a través de agregación de registros centralizada
• Seguridad mejorada a través de una superficie de ataque reducida, monitoreo en tiempo real y mejores tiempos de detección y respuesta
• Observabilidad y visibilidad mejoradas en toda la empresa a través de un registro de eventos común
• Experiencia del cliente mejorada a través del análisis de datos de registro y el modelado predictivo
• Capacidades de solución de problemas más rápidas y precisas a través de análisis de red avanzados

Gestión centralizada de registros #

La gestión centralizada de registros es el acto de agregar todos los datos de registro en una única ubicación y formato común.

Dado que los datos provienen de una variedad de fuentes, incluido el sistema operativo, las aplicaciones, los servidores y los hosts, todas las entradas deben consolidarse y estandarizarse antes de que la organización pueda generar información significativa. La centralización simplifica el proceso de análisis y aumenta la velocidad a la que se pueden aplicar los datos en toda la empresa.

Gestión de registros vs. SIEM #

Tanto la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM) como el software de gestión de registros utilizan el archivo de registro o el registro de eventos para mejorar la seguridad mediante la reducción de la superficie de ataque, la identificación de amenazas y la mejora del tiempo de respuesta en caso de un incidente de seguridad.

Sin embargo, la diferencia clave es que el sistema SIEM está construido con la seguridad como su función principal, mientras que los sistemas de administración de registros se pueden usar de manera más amplia para administrar recursos, solucionar problemas de cortes de red o aplicaciones y mantener el cumplimiento.

Retos #

Una explosión de datos, impulsada por la proliferación de dispositivos conectados, así como el cambio a la nube, ha aumentado la complejidad de la gestión de registros para muchas organizaciones.

Una solución de administración de registros moderna y efectiva debe abordar estos desafíos principales:

• Estandarización: Debido a que la administración de registros extrae datos de muchas aplicaciones, sistemas, herramientas y hosts diferentes, todos los datos deben consolidarse en un solo sistema que siga el mismo formato. Este archivo de registro ayudará a los profesionales de TI y seguridad de la información a analizar de manera efectiva los datos de registro y generar información que se utiliza para llevar a cabo servicios críticos para el negocio.
• Volumen: Los datos se producen a un ritmo increíble. Para muchas organizaciones, el volumen de datos generados continuamente por las aplicaciones y los sistemas requiere un gran esfuerzo para recopilarlos, formatearlos, analizarlos y almacenarlos de manera efectiva. Un sistema de gestión de registros debe estar diseñado para gestionar la cantidad extrema de datos y proporcionar información oportuna.
• Latencia: La indexación dentro del archivo de registro puede ser una actividad muy costosa desde el punto de vista computacional, lo que provoca latencia entre los datos que ingresan a un sistema y luego se incluyen en los resultados de búsqueda y las visualizaciones. La latencia puede aumentar dependiendo de cómo y si el sistema de administración de registros indexa los datos.
• Alta carga de trabajo para TI: Cuando se realiza manualmente, la administración de registros consume mucho tiempo y es costosa. Las herramientas de gestión de registros digitales ayudan a automatizar algunas de estas actividades y alivian la tensión de los profesionales de TI.

Mejores prácticas #

Dada la enorme cantidad de datos que se crean en el mundo digital actual, se ha vuelto imposible para los profesionales de TI administrar y analizar manualmente los registros en un entorno tecnológico en expansión. Como tales, requieren un sistema avanzado de gestión de registros y herramientas que automaticen aspectos clave de los procesos de recopilación, formato y análisis de datos.

Estas son algunas consideraciones clave que las organizaciones de TI deben tener en cuenta al invertir en un sistema de gestión de registros:

Priorizar automatización #

La gestión de registros es un proceso lento que podría agotar los recursos de la organización de TI. Muchas tareas recurrentes relacionadas con la recopilación y el análisis de datos se pueden automatizar mediante herramientas avanzadas. Las organizaciones deben priorizar las capacidades de automatización dentro de cualquier nueva herramienta de administración de registros y considerar actualizar las soluciones heredadas para reducir el esfuerzo manual durante este proceso.

Gestionar de forma centralizada #

Una administración centralizada de registros no solo mejora el acceso a los datos, sino que fortalece drásticamente las capacidades de seguridad de la organización. Almacenar y conectar datos en una ubicación centralizada ayuda a las organizaciones a detectar anomalías y responder a ellas más rápidamente. De esta manera, un sistema de administración de registros centralizado puede ayudar a reducir el tiempo de fuga, o la ventana crítica en la que los piratas informáticos pueden moverse lateralmente a otras partes del sistema.

Usar políticas de reteción y monitoreo #

Dado el volumen de datos que se crean, las organizaciones deben discernir qué información se recopila y cuánto tiempo debe conservarse. Las organizaciones deben realizar un análisis de toda la empresa para determinar qué insumos son críticos para cada función.